Versand, Lieferung & Retouren
📦 Unsere Versandkonditionen im Überblick Transparenz für deine Projektplanung: Wir machen es dir so einfach wie möglich und verzichten auf komplizierte Zonen-Tarife.
Pauschaltarif: Wir berechnen eine feste Versandpauschale von 20,00 € (netto) – gültig für alle unsere Lieferländer.
Frachtfreie Lieferung: Ab einem Nettowarenwert von 200,00 € übernehmen wir die kompletten Versandkosten für dich! (Gültig für Deutschland, Österreich und die Niederlande).
⏱️ Regellieferzeiten Wir wissen, dass im Geschäftsalltag oft jeder Tag zählt. Nach Auftragseingang beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. Für unsere Standardlieferungen gelten folgende Laufzeiten:
🇩🇪 Deutschland: i.d.R. 2 – 3 Werktage
🇦🇹 Österreich: i.d.R. 2 – 4 Werktage
🇳🇱 Niederlande: i.d.R. 2 – 4 Werktage
(Hinweis: Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss bzw. bei Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang.)
🚛 Hinweis zum Speditionsversand
Große, schwere oder sperrige Artikel versenden wir sicher per Spedition. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten hierbei von den Standard-Laufzeiten abweichen können. Die beauftragte Spedition wird die Lieferung in der Regel vorab bei dir avisieren (ankündigen), um einen passenden Termin für die Warenannahme abzustimmen.
🤝 Unser Fair-Play-Versprechen für Retouren Wir möchten, dass unsere Produkte optimal zu deinen Projekten passen. Im reinen B2B-Geschäft entfällt zwar das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher, doch wir setzen auf partnerschaftliche und unkomplizierte Lösungen:
Fehlbestellungen & Rückgabe: Planänderung im Projekt oder versehentlich das Falsche bestellt? Kein Problem. Wir nehmen originalverpackte und fehlerfreie Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anstandslos zurück. Du übernimmst lediglich die direkten Rücksendekosten an unser Lager. Auf versteckte Einlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren verzichten wir komplett.
Defekte & Transportschäden: Effizienz ist uns wichtig. Sende uns bei einem Mangel einfach eine kurze E-Mail mit einem aussagekräftigen Foto. Wir veranlassen schnellstmöglich und kostenfrei eine Ersatzlieferung oder Gutschrift. Ein zeitaufwendiger Rückversand des defekten Artikels ist in den meisten Fällen gar nicht nötig.
Hast du Fragen zu deiner Lieferung oder möchtest eine Retoure anmelden?
Unser Kundenservice steht dir jederzeit gerne zur Verfügung! Kontakt zum Team